Двойное начисление может происходить из-за попытки пользователя провести повторную оплату счета на странице подтверждения платежа. Обязательно завершайте платеж согласно инструкции, предложенной на странице сайта. Для повтора платежа всегда возвращайтесь на страницу пополнения.

При двойном начислении обязательно обращайтесь в службу поддержки по электронной почте info@1xbet.com. В письме опишите ситуацию, укажите номер счета, приложите скриншоты из личного кабинета электронного платежа, на которых отражены списания денежных средств в пользу нашей компании. После рассмотрения ситуации поступит ответ о дальнейших действиях. Время возвращения денежных средств на электронный кошелек зависит от платежной системы.